Hvem kontakter jeg hvornår?

Oplever I mangler ved jeres bolig inden for det første år efter I har overtaget boligen, som ikke kan afhjælpes med almindelig vedligeholdelse og som heller ikke kan vente til 1 års gennemgangen, skal I kontakte Ejendomsselskabet NVU9T ApS. Det kan I gøre på service@verbenahus-taarnet.dk.

Kontakter I ikke Ejendomsselskabet NVU9T ApS i dette tilfælde, kan Ejendomsselskabet NVU9T ApS ikke påtage sig ansvar for eventuelle følgeskader, såfremt mulighed for rettidig udbedring ikke gives.

Mangler efter det første og til det 5 år

Oplever I mangler ved jeres bolig mellem 1 og 5 år, som ikke kan udbedres ved almindelig vedligeholdelse, skal I kontakte Ejendomsselskabet NVU9T ApS. Det kan I gøre på service@verbenahus-taarnet.dk.

Kontakter I ikke Ejendomsselskabet NVU9T ApS i dette tilfælde, kan Ejendomsselskabet NVU9T ApS ikke påtage sig ansvar for eventuelle følgeskader, såfremt mulighed for rettidig udbedring ikke gives.

Beboerhenvendelser – hvornår og til hvem:

Akut opståede skader	Fx: vandskaber, elevatorstop, fejl på indgangskontrol	Kontakt HP Ejendomsservice ApS døgnvagt: +45 46 43 10 10
Øvrige skader på lejligheden	Fx: utætheder under vask, defekte døre og vinduer m.m.	Beboer opgave
Øvrige skader på gårdrum/trappeopgange	Fx: dørpumpe på indgangsdøren er i stykker, hærværk m.m.	Kontakt HP Ejendomsservice ApS
Administration	Fx: forsikring, flytning, vand- og varmeregnskab, ændring af navn på dør og postkasse	Kontakt Øens Ejendomsadministration A/S
Parkering under ejendommen		Kontakt Øens Ejendomsadministration A/S

 

Kontakt bestyrelsen

Kontakt til bestyrelsen sker via (følger)

I forbindelse med forsikringsskader på fællesarealer skal beboere henvende sig til bestyrelsen med følgende information:

• Adresse og kontaktinformation,
• Dato for skade,
• Eventuelle billeder,
• Ved indbrud journal nummer fra politianmeldelsen.

Vand, varme og ventilation

Oplever I driftsforstyrrelser med de tekniske anlæg, som forsyner jeres bolig, skal I sikre jer, at der ikke er fejl eller nedbrud på udbyders installation og udstyr ind til huset.

Hårde hvidevare og elektronisk udstyr

Oplever du problemer med de monterede hårde hvidevarer, skal I kontakte leverandøren af produktet direkte. Disse produkter er omfattet af Købeloven og har en garantiperiode på 2 år fra indflytningsdato.

For hvidevarers vedkommende, kan det anbefales at notere produkt- og serienummer samt leverandøren.

Find kontaktoplysninger til Siemens her.

Telefoni, bredbånd, TV og el – forsyning

Ved problemer med leverancen af disse forsyninger, kontaktes leverandøren direkte.

Adresse og telefonliste

Administration – ejerforeningen Verbena Hus Tårnet Kontaktperson: Camilla Louise Sørensen	Øens Ejendomsadministration A/S Lergravsvej 59 2300 København S	Direkte tlf: +45 44 45 11 04 Mail: cls@oadv.dk
Vicevært	HP Ejendomsservice ApS Gl. Køge Landevej 328 2650 Hvidovre Tlf: +45 46 43 10 10 Telefontid: 8.00-15.00 Mail: hp@hp-ejendomsservice.dk	Døgnvagt (kun akut): Efter arbejdstid: +45 46 43 10 10
Affaldsservice	Københavns Affaldsservice v/ København Kommunes Center for Teknik/Miljø: Affald.tmk.kk.dk	+45 70 10 33 88
Fibia P/S Kabel TV/ Bredbånd / Telefoni	Hovedgaden 36 4520 Svinninge fibia.dk	+45 7029 2444
Vandforsyning	HOFOR Ørestad Blvd. 35 2300 København S	Tlf. +45 33 95 33 95
Varmeforsyning	HOFOR Ørestad Blvd. 35 2300 København S	Tlf. +45 33 95 33 95
Elforsyning	Radius Teknikerbyen 25 2820 Virum radiuselnet.dk	+45 70 20 48 00
Hvidevarer	Servicebutik: Siemens Hvidevareservice Telegrafvej 4 2750 Ballerup	Tlf: +45 44 89 80 28